Senyumlah Dan Ucapkan Terima Kasih

Baru-baru ni aku dan sekutu teater tanjungku telah terlibat dalam satu kempen dianjurkan oleh KeKKWa di salah sebuah kompleks membeli-belah di tanjung.”BUDI BAHASA BUDAYA KITA: SENYUM DAN UCAPKAN TERIMA KASIH.” Sungguh mulia kempen itu.Kami ditugaskan untuk memberi kesedaran kepada para peniaga dan juga pelanggan supaya sentiasa melemparkan senyuman dan mengucap terima kasih selepas setiap urusniaga. Kempen ini sesuai juga diajukan kepada rakyat Melaysia yang menyambut para pelancong yang datang.

Rata-rata kempen dan tinjauan kami dapati para peniaga tidak mempunyai masalah untuk melaksanakan amalan ini.Lagipun memang sudah menjadi kemestian untuk sebilangan besar peniaga menanam sikap ini untuk menarik pelanggan.Kalau sombong dan biadab,maka larilah pelanggan-pelangganya.Kempen ini boleh dikelaskan sebagai berjaya.

Salah seorang peserta Raja Lawak Astro juga tidak ketinggalan berkempen

Sebelum aku melangkah kealam gelap mataku pada malam tu,aku teringat satu peristiwa ketika aku melawat sebuah negara mat saleh beberapa tahun lalu.Layanan para pegawai imigrasen disana sungguh mesra walaupun aku ni cuma dianggap sebagai pendatang(sama seperti kita melihat indon dan bangla di sini) dan juga terrorist memandangkan nama Islamku.Terfikir pulak aku, tertanamkah nilai-nilai murni ini pada kaki tangan awam di Negara kita?

Setibanya aku dibumi itu,aku dihadiahkan dengan senyuman manis para penyambut tetamu mat saleh di kaunter imigresen mereka. How are you sir,Welcome to Australia, itulah ayat pertama yang aku dengar.Tiba di kounter pemeriksaan barang pula,aku ditahan dan dikuarantin selama lebih sejam bahana roti surai atau roti jala yang dikirim mak ku kepada kakakku yang mengidam masakan mak ku itu.Rupa-rupanya undang-undang disitu melarang sama sekali segala jenis makanan yang basah dan mengandungi bahan-bahan seperti telur dan tumbuh-tumbuhan, dan anggota-angota haiwan walaupun kering.

Walaupun barang-barangku dibogelkan dan aku ditahan seperti pengganas tapi hatiku sedikit pun tidak terasa sebarang ketegangan kerana cara pegawai yang bertugas memberiku arahan, “Im sorry sir,im afraid you have to follow me because this is the procedure that we have to follow but don’t worry, it wont take long.Kemudian datang pula si penyelia yang bertugas untuk memeriksa badanku,setelah selesai dia berkata “How are you sir,we’re sorry to keep you waiting, are you comfortable sir?The process will be completed shortly” dan setelah selesai dan setelah abang iparku keras kesejukan menungguku diluar selama hampir sejam setengah,ini pula katnya “ Thank you for your co-operation sir and we’re sorry for the inconvenience. Have a nice trip sir.
Wah sungguh mesra sekali,walaupun tegas tapi masih sempat memberi senyuman.Aku rasa kalau Hang Jebat dikuarentin disitu sekali pun darahnya tidak akan mendidih.

Setelah pulang ke Tanah Melayu pula,keadaan dan sikap yang berbeza dapatku rasa.Setibanya aku di kounter imigresen KLIA,aku amat hampa sekali dengan layanan saudara sebangsa dan seagama denganku apabila passportku diambil dengan kasar seolah-olah dirabut.Gedegang!!dicop dan dengan masamnya mengembalikan kepadaku tanpa menegur salam dan yang lebih menyedihkanku, para pelancong juga menerima nasib yang sama.Seperti tidak ikhlas kerjanya.

Atas pengalamanku tempoh hari,aku rasa molek benar jika KeKKWa melanjutkan kempen ini dan berkempen pula kepada kakitangan awam supaya nilai-nilai murni ini terpupuk di jiwa mereka disamping menunjukkan kemesraan serta budi bahasa kita kepada para pengunjung sedangkan mereka kita anggap penjajah dan bangsa yang biadab.